桂(gui)礦人物志(zhi)：劉豔君——不(bu)畏困難勇(yong)拼搏，真誠(cheng)服務赢訂(ding)單

從古至(zhi)今，江山代(dai)有才人出(chu)，女性同樣(yang)能夠撐起(qi)半邊天。這(zhe)🧑🏽‍🎄個✡️道理，讓(rang)從小出生(sheng)在教師家(jia)庭的劉豔(yan)君，養成了(le)不怕苦不(bu)怕難的優(you)秀品質，也(ye)爲她後期(qi)在事業上(shang)做出卓越(yue)成績打下(xia)良好基礎(chu)。

初入工廠(chang)幹鉗工，刻(ke)苦鑽研再(zai)深造

1984年，個(ge)頭嬌小、斯(si)文内向的(de)劉豔君以(yi)優異的成(cheng)績從技校(xiao)🙉畢業🏃🏿‍♀️‍➡️，那年(nian)她19歲，因爲(wei)學習成績(ji)好被分配(pei)到一家好(hao)企業——桂林(lin)礦機，從學(xue)生變成一(yi)名鉗工。在(zai)一家重工(gong)裝備企業(ye)，鉗工是男(nan)人紮堆聚(ju)集的苦、髒(zang)、累崗位，很(hen)多人在見(jian)到她的第(di)一面就斷(duan)言她過不(bu)了幾個月(yue)就會幹👧🏾不(bu)下去的。然(ran)而，劉豔君(jun)以她不怕(pa)苦的牛犢(du)沖勁和🧜🏼‍♂️不(bu)🔞服輸的堅(jian)韌品性，在(zai)鉗工崗位(wei)上一😮‍💨幹就(jiu)是三✍🏻年。她(ta)還清楚地(di)記得老師(shi)傅跟她說(shuo)，在機械制(zhi)造行業，鉗(qian)工是一個(ge)萬能的角(jiao)色，做👼🏾好了(le)鉗工，别的(de)工種也能(neng)夠觸類旁(pang)通。

在這期(qi)間，劉豔君(jun)不僅本職(zhi)工作很出(chu)色，還利用(yong)業餘時間(jian)🛌🏻自學🤶🏾文化(hua)知識，終于(yu)迎來考大(da)學的機會(hui)，1987年💁🏼‍♀️她以桂(gui)林地區第(di)一名的成(cheng)績，如願以(yi)償地考入(ru)華👺中科技(ji)大學機👺械(xie)制造專業(ye)繼續深造(zao)。同樣的，又(you)以優異的(de)成🧑🏽‍🎄績大學(xue)畢業，學成(cheng)歸來，重新(xin)回到桂礦(kuang)，走上裝配(pei)技術工作(zuo)崗位。

萬事(shi)俱備東風(feng)吹，把握機(ji)會不氣餒(nei)

劉豔君人(ren)生的一大(da)轉折點是(shi)在1992年，那時(shi)候桂礦剛(gang)剛成立銷(xiao)售部門，要(yao)選拔優秀(xiu)人才作爲(wei)銷售業務(wu)🏊🏾‍♀️員，劉豔君(jun)被選中了(le)🧑🏽‍❤️‍💋‍🧑🏻，從那年起(qi)，一幹就是(shi)30年。

至今劉(liu)豔君仍清(qing)晰地記得(de)第一次與(yu)客戶洽談(tan)業務時的(de)情境，當時(shi)“臉發紅、手(shou)出汗、腿打(da)抖”，完全不(bu)知所措。但(dan)是💫，無論遇(yu)到🧛🏽任何場(chang)合，她都咬(yao)牙堅持又(you)堅持，一次(ci)不行就兩(liang)次，兩👩🏼‍❤️‍👨🏾次不(bu)行就三次(ci)。憑借内心(xin)堅定的信(xin)念，以及此(ci)前在一線(xian)掌握的産(chan)品✡️知識與(yu)實操技能(neng)，再加上不(bu)怕苦、不🎅🏿怕(pa)累、勤跑礦(kuang)🚶🏾‍♀️‍➡️山找客戶(hu)的不懈努(nu)力，很快就(jiu)适應了銷(xiao)售工作。幹(gan)銷售的😥當(dang)年😁就拿下(xia)1000多萬元合(he)同訂單😁，占(zhan)企業全🧜🏼‍♀️部(bu)訂單的一(yi)半以🛀🏼上。因(yin)此，她也成(cheng)爲全廠第(di)一個非一(yi)🧜🏼‍♀️線人員的(de)勞動模範(fan)。此🧎🏻‍♀️‍➡️後二十(shi)幾年裏，劉(liu)豔君每年(nian)的訂單排(pai)名都是全(quan)廠前一兩(liang)名。

榮譽的(de)背後是付(fu)出，成績的(de)取得靠拼(pin)搏。十幾、二(er)十年前，交(jiao)通、食宿等(deng)基礎設施(shi)還不完善(shan)，而且好多(duo)客戶是在(zai)偏😁遠的山(shan)區，出差很(hen)不方便，甚(shen)至還有安(an)全風險。有(you)一次劉豔(yan)君獨自一(yi)人到新疆(jiang)出差，到了(le)晚上，由于(yu)方💘圓幾十(shi)裏地沒有(you)其他住宿(xiu)的地方，她(ta)隻😸能住進(jin)一間窗戶(hu)沒有玻璃(li)、門沒有鎖(suo)的旅館房(fang)間🏊🏾‍♀️裏，用衣(yi)服遮住窗(chuang)戶，用闆凳(deng)頂😝住門闆(pan)，一夜沒有(you)合眼。還有(you)一次她到(dao)礦山裏拜(bai)訪客戶，返(fan)回時已經(jing)天👋黑了，一(yi)個人走了(le)5公裏的山(shan)路。面對困(kun)難，她害怕(pa)過，也哭泣(qi)過。但她從(cong)未想到過(guo)放棄，她覺(jiao)得，既然選(xuan)擇♌️了這份(fen)工作，就要(yao)承擔起這(zhe)份責任。

客(ke)戶至上貫(guan)始末，真誠(cheng)服務赢訂(ding)單

回首這(zhe)三十餘年(nian)的銷售生(sheng)涯，劉豔君(jun)坦言自己(ji)并沒有過(guo)多的銷售(shou)技巧，唯一(yi)的制勝法(fa)寶就是真(zhen)誠地對待(dai)每一位客(ke)戶，認真地(di)服務好每(mei)一位客戶(hu)。急客戶之(zhi)所急，想客(ke)戶之所想(xiang)，她覺得自(zi)己在做服(fu)務型銷售(shou)。

爲了客戶(hu)能盡快收(shou)到設備配(pei)件，她甚至(zhi)把配件運(yun)到大路邊(bian)，在來往車(che)輛揚起的(de)漫天風沙(sha)中等兩個(ge)多小時才(cai)攔到一輛(liang)直達班車(che)。當她帶客(ke)戶參觀工(gong)廠并介紹(shao)完産品，而(er)客戶接到(dao)另外一個(ge)同行廠家(jia)的電話要(yao)去洽談，她(ta)二話沒說(shuo)，就開車送(song)客戶去同(tong)行廠家。有(you)人可能會(hui)覺得她怎(zen)麽這麽傻(sha)，怎麽能把(ba)客戶往競(jing)争對手那(na)裏送呢？但(dan)是在劉豔(yan)君心裏，無(wu)論結果成(cheng)敗與否，在(zai)和客戶打(da)交道的時(shi)候，她始終(zhong)代表着公(gong)司的形象(xiang)。哪怕隻是(shi)意向客戶(hu)，她也應該(gai)從一而終(zhong)地服務好(hao)，隻有這樣(yang)，在未來客(ke)戶再有需(xu)求的時候(hou)，才會想起(qi)她，想起桂(gui)礦的産品(pin)。果不其然(ran)，在送客戶(hu)的半路上(shang)，客戶就說(shuo)：“我們掉頭(tou)回桂礦簽(qian)合同吧，既(ji)然你們公(gong)司能擁有(you)你這麽優(you)秀的銷售(shou)人才，那我(wo)相信你們(men)公司的産(chan)品也一定(ding)是沒有問(wen)題的。”

還有(you)一位山東(dong)客戶，與劉(liu)豔君未曾(ceng)見面，前期(qi)僅通過電(dian)話洽談💫就(jiu)确定了5台(tai)磨粉機訂(ding)單。即使客(ke)戶不到工(gong)廠，她🏃🏻‍♀️也是(shi)一絲不苟(gou)^地按公司(si)标準流程(cheng)履約，把優(you)質💕産品順(shun)利地交付(fu)給客戶，沒(mei)有辜負客(ke)戶的信任(ren)。後來，劉豔(yan)君到山東(dong)走訪市場(chang)，那位客戶(hu)堅持😮‍💨讓自(zi)己的孩子(zi)開車陪她(ta)~走了3天，并(bing)幫👺助宣傳(chuan)桂礦🤑産品(pin)，效果比🧜🏼‍♀️她(ta)自己走半(ban)個月還要(yao)好。更驚喜(xi)☠️的是，在她(ta)跟客戶告(gao)别說要走(zou)了的當晚(wan)，那位客戶(hu)叫她💫來自(zi)己的公司(si)，并非常意(yi)外地在因(yin)下雪供電(dian)線路損壞(huai)的情況下(xia)，提着應🤶🏾急(ji)燈與她簽(qian)訂了1台大(da)型磨👱🏼‍♂️粉機(ji)合同訂單(dan)，客戶對她(ta)的信任程(cheng)度可想而(er)知。

對于一(yi)家企業而(er)言，銷售人(ren)員拼搏在(zai)第一線，是(shi)客戶與企(qi)業之間最(zui)親近的紐(niu)帶，也是最(zui)能夠爲企(qi)業帶來增(zeng)量價值的(de)部門。劉豔(yan)君技術過(guo)硬、服務态(tai)度好、不畏(wei)艱難、勇于(yu)拼搏，這是(shi)她屢獲戰(zhan)功的法寶(bao)，她沒有辜(gu)負領導給(gei)予的信任(ren)，帶領整個(ge)銷售團隊(dui)用業績說(shuo)話，以實際(ji)行動回報(bao)企業。對于(yu)自己已經(jing)服務于38年(nian)的企業，對(dui)于即将走(zou)過50年曆程(cheng)的桂林礦(kuang)機，劉豔君(jun)充滿了信(xin)心，她堅信(xin)桂林礦機(ji)一定能實(shi)現“成爲國(guo)内一流、世(shi)界知名的(de)粉體設備(bei)供應商”的(de)願景目标(biao)。